Pagina principală - S.J.M.L. Neamț

Cauta
Go to content

Main menu

 
 



Program de lucru cu publicul
S.J.M.L. Neamţ & C.M.L. Roman

Luni-Vineri: 08:30 - 13:30

Județul Neamț



Suprafața:
5896 km pătrați

Organizare administrativă:
municipii: Piatra Neamț, Roman
orașe: Târgu Neamț, Bicaz, Roznov
comune: 78
sate: 347

Județe vecine:
la Nord: Suceava, Iași
la Sud: Bacău
la Est: Iași, Vaslui
la Vest: Harghita, Suceava

Chestionar de Evaluare a Satisfacţiei Clientului

         În dorinţa de a demonstra capabilitatea sa de a presta servicii care satisfac reglementările aplicabile şi cerinţele clienţilor săi, precum şi pentru a creşte satisfacţia acestora, S.J.M.L. Neamţ a implementat Sistemul de Management al Calităţii, conform standardului SR EN ISO 9001:2008.
         Pentru a măsura gradul în care serviciile noastre satisfac nevoile şi aşteptările clienţilor noştri, precum şi pentru a determina aşteptările viitoare ale acestora, am elaborat şi pus în aplicare un sistem propriu de monitorizare şi măsurare a satisfacţiei clientului.
         Opiniile dvs. exprimate prin intermediul chestionarului ne vor ajuta să identificăm modul în care este apreciată calitatea serviciilor noastre şi totodată să determinăm elementele ce pot fi îmbunătăţie în viitor.
         Menţionăm că datele cuprinse în aceste documente rămân confidenţiale şi vor fi utilizate doar pentru măsurarea satisfacţiei clienţilor noştri.
         Mulţumindu-vă pentru timpul pe care ni l-aţi acordat, vă asigurăm de întreaga noastră disponibilitate faţă de aşteptările şi nevoile dumneavoastră.

 

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 
Back to content | Back to main menu